الأسئلة الشائعة
سياسة الإرجاع والاسترداد والشحن 🚚 سياسة الشحن وقت المعالجة: 1-2 يوم عمل وقت الشحن: 3-7 أيام عمل داخل كندا الشحن المجاني: الطلبات التي تزيد عن 80.00 دولارًا كنديًا الشحن السريع: متاح مقابل تكلفة إضافية ↩️ سياسة الإرجاع نافذة الإرجاع: 30 يومًا من تاريخ التسليم الحالة: يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية منتجات النظافة: نظرًا للوائح الصحة والسلامة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة المفتوحة إعادة الشحن: العميل مسؤول عن تكاليف إعادة الشحن ما لم يكن المنتج معيبًا 💰 سياسة الاسترداد وقت المعالجة: 5-10 أيام عمل بعد استلامنا لمرتجعاتك طريقة الاسترداد: طريقة الدفع الأصلية عمليات الاسترداد الجزئية: قد يتم تطبيقها إذا أظهر المنتج علامات الاستخدام تكاليف الشحن: رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن المنتج معيبًا 🔄 سياسة الاستبدال استبدال المنتجات: متاح في غضون 30 يومًا للعناصر غير المفتوحة تغييرات المقاس/المتغير: حسب التوافر المنتجات المعيبة: استبدال كامل أو استرداد المبلغ متاح 📞 للتواصل بخصوص الإرجاع: البريد الإلكتروني: suzie@pinkave.ca، يُرجى ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنقدم لك إذن الإرجاع والتعليمات اللازمة. تتوافق هذه السياسة مع قوانين حماية المستهلك الكندية. للاستفسار، تواصل مع فريق خدمة العملاء.