سياسة الشحن والاسترداد في Pink Avenue

• ديجو دالا بالما للعناية بالبشرة الاحترافية - كندا والولايات المتحدة الأمريكية 

• لايتستيم - كندا

• إيكو بينك. العناية بالبشرة في بينك أفينيو - كندا، الولايات المتحدة الأمريكية

تغير المناخ هو في أذهاننا. في
شارع الوردي نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل بصمة أقدامنا
عند شحن منتجات العناية بالبشرة إليك.

بقدر ما نحب التغليف التسويقي الجميل والرائع،
فهو يكلف الكوكب والأجيال القادمة.

تتطلب الصناديق ذات العلامات التجارية وورق التغليف وملاحظات الشكر المعالجة والحبر وخراطيش الحبر وما إلى ذلك، مما يضيف المزيد من النفايات. نحن نقوم بتقليل العبوات الإضافية. 

يتم تقديم منتجات Pink Avenue, Eco Pink Skin Care في عبوات محكمة الغلق وآمنة ولا يتم شحنها مع علب أو أغلفة إضافية. 

 

يتم شحن الطلبات التي تقل عن 80.00 دولارًا أمريكيًا إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، ويتم تطبيق رسوم شحن البريد الكندي المحددة عند الخروج. 

لا يمكن دمج الخصومات، عند الاقتضاء، في طلب واحد.
شحن مجاني الحد الأدنى 80.00 دولارًا هو الإجمالي بعد تطبيق رمز الخصم، قبل الضريبة. 

• يتم شحن الطلبات خلال 24 - 48 ساعة من الاثنين إلى الجمعة إذا تم تقديمها قبل الساعة 5:00 مساءً 
• في بعض الأحيان قد يحدث تأخير في الشحن بسبب الطقس أو تأخير الشحن. 
  سيتم إخطارك وإعطائك تاريخًا تقديريًا للشحن. 
  
  

يتم شحن الطرود عبر البريد الكندي السريع. 
تستغرق معظم الطرود من 2 إلى 5 أيام عمل للتسليم.
لأوامر السفر إلى: 

• الساحل الغربي، كندا: 5 - 10 أيام عمل
• شمال ألبرتا، مانيتوبا، ساسكاتشوان: من 5 إلى 10 أيام عمل 
• منطقة تورنتو الكبرى: من 2 إلى 4 أيام عمل
• الولايات المتحدة الأمريكية: من ٦ إلى ١٤ يوم عمل. يُرجى العلم أن التأخير قد يحدث بسبب مشاكل محلية أو جمركية أو ظروف غير متوقعة. جميع الطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية تُشحن مع خدمة التتبع.
  يرجى ملاحظة أن المزيد من الوجهات النائية والمناطق الريفية قد تستغرق وقتًا أطول.

• بسبب الطقس والأحداث المحلية، قد تحدث تأخيرات في كندا في بعض الأحيان،
  وهي ظروف خارجة عن سيطرتنا. 
• سوف تتلقى دائمًا رقم التتبع لشحنتك.
• www.canadapost.ca  سيمنحك رقم التتبع أحدث المعلومات المتعلقة بطردك. قد تتأخر معلومات التتبع أحيانًا. 

يرجى مراسلة سوزي على الرقم 416 إذا كانت لديك أي استفسارات. نحن هنا لمساعدتك! 

• تأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بكالاسم، الشارع، رقم الشقة، رمز الجرس، الرمز البريدي، معلومات الاتصال. قد يؤدي خطأ في عنوان الشحن المُدخل إلى تأخير وصول الطرد لأيام. 
  
  
• نشحن مع طلب توقيع للطلبات التي تزيد قيمتها عن ١٠٠ جنيه إسترليني، والتي تحمل رقم الشقة. إذا لم تكن في المنزل وقت التسليم، فقد يتم تسليم طردك إلى مكتب البريد المحلي لاستلام توقيعك. 
  
  
• نحن لسنا مسؤولين عن سرقة الطرود المتروكة على باب منزلك.  

هل لديك أي استفسار بخصوص طلبك؟ تواصل معنا في أي وقت.
وسوف نقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة أو أقل من الاثنين إلى السبت.

suzie@pinkave.ca - للحصول على أسرع استجابة!
416 922 نص أو اتصال 

يمكنك التبديل أو الترجيع خلال 30 يوما منذ يوم الشراء. في حالة مرور 30 يومًا بعد عملية الشراء، فإننا نعتذر من عدم إمكانيتنا تقديم خدمة التبديل والترجيع.

• بطاقات الهدايا
• فتح ، مستعملة ، العبث بالعناية بالبشرة أو المكياج.
• أي قطعة ليست في حالتها الأصلية، تالفة أو مفقود أجزاء منها أسباب ليست بسبب خطأنا.
• .

لإكمال عملية الاسترجاع / الاستبدال فيجب أن يتوفر معها إيصال أو بوليصة شحن أو إثبات الشراء.
إذا كانت عملية الشراء عبر الإنترنت، فنحن نطلب رقم الطلب. 

1. يرجى الاتصال بـ Suzie - suzie@pinkave.ca لإخطارنا بطلب الإرجاع. 
2. مع بريدك الإلكتروني، قم بإدراج صورة للعنصر الذي ترغب في إرجاعه. 
3. بمجرد الموافقة على الإرجاع، سوف تتلقى رقم التفويض. 
4. عند تعبئة الطرد الخاص بك ضع علامة RETURN # (الإذن).

الرجاء عدم ارسال المشتريات الى المصنع.

أرسل عودتك بالبريد برقم تتبع ارجع الى: 

بينك أفنيو جماليات 
45 شارع ويكستيد، جناح 280، تورنتو، أونتاريو، M4G4H9 

تأكد من دقة المعلومات. لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة بسبب
إلى معلومات عنوان غير صحيحة. 

الاسترجاع (للمنتجات التى يمكن استرجاعها و ذكرناها من قبل):
عند استلام البضائع التي أرجعتها وبعد انتهائنا من فحصها ( فى الغالب يتم ذلك فى خلال يومان عمل من استالمنا للمنتج المرتجع ) ، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني ان وجد و ان لم يوجد سنقوم بالاتصال بك لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرتجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه. ( فيجب فحص بريدك الالكترونى او تواجد هاتفك متاح )
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام، بناءً على معالجة البنك. 

سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل استرداد المبلغ. 

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
تواصل مع شركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم إيداع المبلغ المسترد رسميًا. تواصل بعد ذلك مع مصرفك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إيداع المبلغ المسترد.

إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على suzie@pinkave.ca

السلع المُباعة في العروض (إن وجدت)
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها.

سياسة التبديل:
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على suzie@pinkave.ca وأرسل العنصر الخاص بك إلى:

بينك أفنيو جماليات 
45 شارع ويكستيد، جناح 280، تورنتو، أونتاريو، M4G4H9 

رد أموال الهدية 
في حال تحديد السلعة باعتبارها هدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرةً، فإنك ستحصل على قيمة المرتجعات في صورة رصيد هدايا. وعند استلام السلعة المرتجعة، سنرسل إليك شهادة برصيد الهدية إلى بريدك الإلكتروني.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مقدم الهدايا وسيتعرف على عودتك.

إعادة الشحن شراء

لإرجاع منتجك ، أرسل منتجك بالبريد إلى: 

بينك أفنيو جماليات 
45 شارع ويكستيد، جناح 280، تورنتو، أونتاريو، M4G4H9
 

ستتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. قد يختلف وقت وصول المنتج المُستبدل إليك حسب مكان إقامتك.

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.