سياسة الشحن والاسترداد بينك أفينيو

• DIEGO DALLA PALMA PROFESSIONAL SKIN CARE - كندا والولايات المتحدة الأمريكية 

• لايتستيم - كندا

• ايكو بينك . بينك أفينو للعناية بالبشرة - كندا، الولايات المتحدة الأمريكية

تغير المناخ هو في أذهاننا. في
شارع الوردي نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل بصمة أقدامنا
عند شحن منتجات العناية بالبشرة إليك.

بقدر ما نحب التغليف التسويقي الجميل والرائع،
فهو يكلف الكوكب والأجيال القادمة.

تتطلب الصناديق ذات العلامات التجارية وورق التغليف وملاحظات الشكر المعالجة والحبر وخراطيش الحبر وما إلى ذلك، مما يضيف المزيد من النفايات. نحن نقوم بتقليل العبوات الإضافية. 

يتم تقديم منتجات Pink Avenue, Eco Pink Skin Care في عبوات محكمة الغلق وآمنة ولا يتم شحنها مع علب أو أغلفة إضافية. 

 

الطلبات التي تقل قيمتها عن 80.00 دولارًا أمريكيًا يتم شحنها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ، يتم تطبيق رسوم الشحن عبر البريد الكندي عند تسجيل المغادرة. 

لا يمكن الجمع بين الخصومات عند تطبيقها مقابل طلب واحد.
شحن مجاني الحد الأدنى 80.00 دولارًا هو الإجمالي بعد تطبيق رمز الخصم، قبل الضريبة. 

• يتم شحن الطلبات خلال 24-48 ساعة من الاثنين إلى الجمعة إذا تم تقديمها قبل الساعة 5:00 مساءً 
• في بعض الأحيان قد يحدث تأخير في الشحن بسبب الطقس أو تأخير الشحن. 
  سيتم إخطارك وإعطائك تاريخًا تقديريًا للشحن. 
  
  

يتم شحن الطرود عبر بريد كندا المعجل. 
تستغرق معظم الطرود من 2 إلى 5 أيام عمل للتسليم.
لأوامر السفر إلى: 

• الساحل الغربي ، كندا: 5 - 10 أيام عمل
• شمال ألبرتا ، مانيتوبا ، ساسكاتشوان: 5-10 أيام عمل 
• تورنتو GTA: 2 - 4 أيام عمل
• الولايات المتحدة الأمريكية: 6 -14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن التأخير قد يحدث بسبب مشاكل محلية أو عادات أو ظروف غير متوقعة. يتم شحن جميع طلبات الولايات المتحدة الأمريكية مع التتبع.
  يرجى ملاحظة أن المزيد من الوجهات النائية والمناطق الريفية قد تستغرق وقتًا أطول.

• بسبب الطقس والأحداث المحلية والتأخير في كندا قد تحدث في بعض الأحيان ،
  وهي ظروف خارجة عن إرادتنا. 
• ستتلقى دائمًا رقم تتبع لشحنتك.
• www.canadapost.ca  سيعطيك رقم التتبع أحدث المعلومات المتعلقة بالطرد الخاص بك. من حين لآخر ، قد يتأخر تتبع المعلومات في الوقت الفعلي. 

الرجاء إرسال رسالة نصية إلى Suzie على الرقم 416 922 إذا كان لديك قلق. نحن هنا للمساعدة! 

• تأكد من دقة عنوان الشحن الخاص بك؛ الاسم ، الشارع ، رقم الشقة ، الرمز الجرس ، الرمز البريدي ، معلومات الاتصال. قد يؤدي وجود خطأ في عنوان الشحن المقدم إلى تأخير الطرد لعدة أيام. 
  
  
• نقوم بالشحن بطلب توقيع للطلبات التي تبلغ قيمتها 100.00+، للطلبات التي تحتوي على رقم الشقة. إذا لم تكن بالمنزل وقت التسليم، فقد يتم ترك الطرد الخاص بك لدى مكتب البريد المحلي الخاص بك لاستلام التوقيع. 
  
  
• نحن لسنا مسؤولين عن سرقة الطرود المتبقية على بابك.  

لديك سؤال حول النظام الخاص بك؟ لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت
وسنرد عليك خلال 24 ساعة أو أقل من الاثنين إلى السبت.

suzie@pinkave.ca - للحصول على أسرع استجابة!
416 922 نص أو اتصال 

يمكنك التبديل أو الترجيع خلال 30 يوما منذ يوم الشراء. في حالة مرور 30 يومًا بعد عملية الشراء، فإننا نعتذر من عدم إمكانيتنا تقديم خدمة التبديل والترجيع.

• بطاقات الهدايا
• فتح ، مستعملة ، العبث بالعناية بالبشرة أو المكياج.
• أي قطعة ليست في حالتها الأصلية، تالفة أو مفقود أجزاء منها أسباب ليست بسبب خطأنا.
• .

لإكمال عملية الاسترجاع / الاستبدال فيجب أن يتوفر معها إيصال أو بوليصة شحن أو إثبات الشراء.
في حالة الشراء عبر الإنترنت ، نطلب رقم الطلب. 

1. يرجى التواصل مع Suzie - suzie@pinkave.ca لإعلامنا بطلب الإرجاع. 
2. مع بريدك الإلكتروني ، قم بتضمين صورة للعنصر الذي ترغب في إرجاعه. 
3. بمجرد الموافقة على الإرجاع ، ستتلقى رقم التفويض. 
4. عند تعبئة الطرد الخاص بك ضع علامة RETURN # (الإذن).

الرجاء عدم ارسال المشتريات الى المصنع.

أرسل عودتك بالبريد برقم تتبع ارجع الى: 

بينك أفنيو جماليات 
45 Wicksteed Avenue، Suite 280، Toronto، ON، M4G4H9 

تأكد من أن تكون دقيقًا. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة المستحقة
إلى معلومات العنوان غير الصحيحة. 

الاسترجاع (للمنتجات التى يمكن استرجاعها و ذكرناها من قبل):
عند استلام البضائع التي أرجعتها وبعد انتهائنا من فحصها ( فى الغالب يتم ذلك فى خلال يومان عمل من استالمنا للمنتج المرتجع ) ، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني ان وجد و ان لم يوجد سنقوم بالاتصال بك لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرتجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه. ( فيجب فحص بريدك الالكترونى او تواجد هاتفك متاح )
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام ، بناءً على المعالجة المصرفية. 

ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل استرداد الأموال. 

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على suzie@pinkave.ca

السلع المُباعة في العروض (إن وجدت)
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها.

سياسة التبديل:
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على suzie@pinkave.ca وأرسل العنصر الخاص بك إلى:

بينك أفنيو جماليات 
45 Wicksteed Avenue، Suite 280، Toronto، ON، M4G4H9 

رد أموال الهدية 
في حال تحديد السلعة باعتبارها هدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرةً، فإنك ستحصل على قيمة المرتجعات في صورة رصيد هدايا. وعند استلام السلعة المرتجعة، سنرسل إليك شهادة برصيد الهدية إلى بريدك الإلكتروني.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مقدم الهدايا وسيتعرف على عودتك.

إعادة الشحن شراء

لإرجاع منتجك ، أرسل منتجك بالبريد إلى: 

بينك أفنيو جماليات 
45 Wicksteed Avenue، Suite 280، Toronto، ON، M4G4H9
 

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.