الأسئلة الشائعة
طريقة الاستخدام: يُوضع مساءً مع تدليك خفيف على المناطق الحساسة. اغسل يديك بعد الاستخدام. لا يُسبب حساسية للضوء. يُمكن استخدامه طوال العام، خاصةً في فصل الصيف أو فترات التعرض لأشعة الشمس المباشرة الشديدة.
بفضل ملمسه الكريمي والحريري، تبدو البشرة أيضًا مشرقة على الفور وتشعر بأنها أكثر نعومة وثباتًا.
المكونات الفعالة: غلوكونولاكتون pha، الهدال، هيدروكسي برولين
تفاصيل شحن Pink Avenue الشحن إلى: • DIEGO DALLA PALMA PROFESSIONAL SKIN CARE - كندا والولايات المتحدة الأمريكية • LIGHTSTIM - كندا • ECO PINK، PINK AVENUE SKIN CARE - كندا، الولايات المتحدة الأمريكية تم تعبئة طلبك مع وضع الكوكب في الاعتبار. تغير المناخ يشغل بالنا. في Pink Avenue، نبذل قصارى جهدنا لتقليل بصمتنا عند شحن منتجات العناية بالبشرة إليك. على الرغم من أننا نحب التغليف التسويقي الجميل والرائع، إلا أنه يكلف الكوكب والأجيال القادمة.
تتطلب الصناديق ذات العلامات التجارية وورق التغليف وملاحظات الشكر المعالجة والحبر وخراطيش الحبر وما إلى ذلك، مما يؤدي إلى المزيد من القمامة. نعمل على تقليل التغليف الإضافي. يتم تقديم منتجات العناية بالبشرة من Pink Avenue وEco Pink في عبوات محكمة الغلق وآمنة ولا يتم شحنها مع صناديق أو غلاف إضافي. شحن مجاني للطلبات التي يتم شحنها إلى كندا / الولايات المتحدة الأمريكية بقيمة 80.00 دولارًا أمريكيًا أو أكثر (قبل الضريبة) الطلبات التي تقل قيمتها عن 80.00 دولارًا أمريكيًا يتم شحنها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، يتم تطبيق رسوم شحن Canada Post / UPS عند الخروج. لا يمكن دمج الخصومات، عند الاقتضاء، في طلب واحد. شحن مجاني بحد أدنى 80.00 دولارًا هو الإجمالي بعد تطبيق رمز الخصم، قبل الضريبة. متى سيتم شحن طلبك؟
• يتم شحن الطلبات خلال 24 - 48 ساعة من الاثنين إلى الجمعة إذا تم تقديمها قبل الساعة 5:00 مساءً • في بعض الأحيان قد يحدث تأخير في الشحن بسبب الطقس أو تأخير الشحن/المخزون. سيتم إخطارك وإعطائك تاريخًا تقديريًا للشحن. يتم شحن الطرود عبر UPS، وتستغرق معظم الطرود من 2 إلى 5 أيام عمل للتسليم. بالنسبة للطلبات المتجهة إلى: • الساحل الغربي، كندا: من 5 إلى 10 أيام عمل • شمال ألبرتا، مانيتوبا، ساسكاتشوان: من 5 إلى 10 أيام عمل • منطقة تورنتو الكبرى: من 2 إلى 4 أيام عمل • الولايات المتحدة الأمريكية: من 6 إلى 14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن التأخير قد يحدث بسبب مشاكل محلية أو جمركية أو ظروف غير متوقعة. يتم شحن جميع الطلبات داخل الولايات المتحدة الأمريكية مع إمكانية التتبع. يرجى ملاحظة أن المزيد من الوجهات النائية والمناطق الريفية قد تستغرق وقتًا أطول.
تتبع طلبك عبر UPS • بسبب الطقس والأحداث المحلية، قد تحدث أحيانًا تأخيرات في كندا، وهي ظروف خارجة عن سيطرتنا. • سوف تتلقى دائمًا رقم التتبع لشحنتك.
سيمنحك رقم التتبع الخاص بـ www.ups.com أحدث المعلومات المتعلقة بطردك. في بعض الأحيان قد تتأخر معلومات التتبع في الوقت الفعلي. يرجى إرسال رسالة نصية إلى Suzie على الرقم 416 922 0879 إذا كان لديك أي مخاوف. نحن هنا للمساعدة! خطوات لضمان التسليم في الوقت المناسب لمنطقتك • تأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق؛ الاسم، الشارع، رقم الشقة، رمز الجرس، الرمز البريدي، معلومات الاتصال. قد يؤدي الخطأ في عنوان الشحن الذي قدمته إلى تأخير وصول الطرد لعدة أيام. • نقوم بالشحن مع طلب توقيع للطلبات التي تبلغ قيمتها 100.00 دولارًا أمريكيًا أو أكثر، والطلبات التي تحتوي على رقم الشقة. إذا لم تكن في المنزل وقت التسليم، فقد يتم ترك الطرد الخاص بك في متجر UPS المحلي الخاص بك لاستلامه. • نحن لسنا مسؤولين عن سرقة الطرود المتروكة على باب منزلك. من الجميل دائمًا التحدث مع إنسان!
هل لديك سؤال بخصوص طلبك؟ لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت وسوف نقوم بالرد عليك خلال 24 ساعة أو أقل من الاثنين إلى السبت. suzie@pinkave.ca 416 922 0879 - نص أو مكالمة استرداد الأموال والإرجاع. في بعض الأحيان تغير رأيك، وهذا أمر جيد! إرجاع المنتجات لدينا يستمر لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ عملية الشراء، لسوء الحظ لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها. ويجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية وفي حالة ممتازة.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع: • بطاقات الهدايا • منتجات العناية بالبشرة أو المكياج المفتوحة أو المستخدمة أو التي تم العبث بها.
• أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا.
• أي عنصر يتم إرجاعه بعد مرور أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم كيفية إرجاع عملية الشراء الخاصة بك.
لإكمال عملية الاسترجاع / الاستبدال فيجب أن يتوفر معها إيصال أو بوليصة شحن أو إثبات الشراء. إذا كانت عملية الشراء عبر الإنترنت، فنحن نطلب رقم الطلب. 1. يرجى الاتصال بـ Suzie - suzie@pinkave.ca لإخطارنا بطلب الإرجاع. 2. مع بريدك الإلكتروني، قم بإدراج صورة للعنصر الذي ترغب في إرجاعه. 3. بمجرد الموافقة على الإرجاع، سوف تتلقى رقم التفويض. 4. عند تعبئة الطرد الخاص بك ضع علامة RETURN # (الإذن).
الرجاء عدم ارسال المشتريات الى المصنع. قم بإرسال إرجاعك مع رقم التتبع إلى: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON Canada M4G4H9 تأكد من الدقة. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة بسبب معلومات العنوان غير الصحيحة. المبالغ المستردة (إن وجدت) بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال عدد معين من الأيام، بناءً على معالجة البنك. سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل استرداد المبلغ. المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت. بعد ذلك اتصل بالبنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر المبلغ المسترد. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على suzie@pinkave.ca العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت) يمكن استرداد الأموال فقط للعناصر ذات السعر العادي، وللأسف لا يمكن استرداد الأموال للعناصر المعروضة للبيع.
التبادلات (إن وجدت) نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على suzie@pinkave.ca وأرسل المنتج إلى: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON, Canada M4G4H9 استرداد الهدايا إذا تم وضع علامة على المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستتلقى رصيد هدايا بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام العنصر المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مقدم الهدايا وسيتعرف على عودتك.
إعادة شحن عملية الشراء لإرجاع منتجك، قم بإرسال منتجك إلى: Pink Avenue Aesthetics 45 Wicksteed Avenue, Suite 280, Toronto, ON. كندا M4G4H9 ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إلينا. إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد سعره عن 75 دولارًا، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.