سياسة رد الأموال بينك أفينيو / شروط الخدمة

شكرا للتسوق
مع بينك أفينيو! 

شحن العناية بالبشرة التي تحبها!
 

  • DIEGO DALLA PALMA PROFESSIONAL SKIN CARE - كندا والولايات المتحدة الأمريكية 

  • لايتستيم - كندا

  • إيكو بينك ، بينك أفينو للعناية بالبشرة - كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية ، دولي

شحن مجاني للطلبات التي يتم شحنها إلى كندا / الولايات المتحدة الأمريكية 80.00 دولار + (قبل الضريبة) 

الطلبات التي تقل قيمتها عن 80.00 دولارًا أمريكيًا يتم شحنها إلى الولايات المتحدة الأمريكية وكندا ، يتم تطبيق رسوم الشحن عبر البريد الكندي عند تسجيل المغادرة. 

الطلبات الدولية للعناية بالبشرة بينك أفينيو ، ايكو بينك للعناية بالبشرة -
Canada International Express Post - 70.00 دولارًا بسعر ثابت 

 

متى سيتم شحن طلبك؟

  • يتم شحن الطلبات خلال 24-48 ساعة من الاثنين إلى الجمعة إذا تم تقديمها قبل الساعة 5:00 مساءً 
  • في بعض الأحيان قد يحدث تأخير في الشحن بسبب الطقس أو تأخير الشحن. 
    سيتم إخطارك وإعطائك تاريخًا تقديريًا للشحن. 

يتم شحن الطرود عبر بريد كندا المعجل. 
تستغرق معظم الطرود من 2 إلى 5 أيام عمل للتسليم.
لأوامر السفر إلى: 

  • الساحل الغربي ، كندا: 5 - 10 أيام عمل
  • شمال ألبرتا ، مانيتوبا ، ساسكاتشوان: 5-10 أيام عمل 
  • تورنتو GTA: 2 - 4 أيام عمل
  • الولايات المتحدة الأمريكية: 6-14 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن التأخيرات قد تحدث بسبب مشاكل محلية أو الجمارك أو ظروف غير متوقعة. يتم شحن جميع طلبات الولايات المتحدة الأمريكية مع التتبع. 

يرجى ملاحظة أن المزيد من الوجهات النائية والمناطق الريفية قد تستغرق وقتًا أطول. 

تتبع طلبك عبر البريد الكندي

  • بسبب COVID ، قد تحدث تأخيرات في إعادة البريد الكندي ،
    وهي ظروف خارجة عن إرادتنا. 
  • ستتلقى دائمًا رقم تتبع لشحنتك.
  • www.canadapost.ca  سيعطيك رقم التتبع أحدث المعلومات المتعلقة بالطرد الخاص بك. من حين لآخر ، قد يتأخر تتبع المعلومات في الوقت الفعلي. 
يرجى الاتصال بـ Suzie 416 922 إذا كانت لديك مخاوف. نحن هنا للمساعدة! 

خطوات لضمان الوقت المناسب
التسليم لمنطقتك 

  • تأكد من دقة عنوان الشحن الخاص بك؛ الاسم ، الشارع ، رقم الشقة ، الرمز الجرس ، الرمز البريدي ، معلومات الاتصال. قد يؤدي وجود خطأ في عنوان الشحن المقدم إلى تأخير الطرد لعدة أيام. 
  • نحن نشحن مع طلب توقيع. إذا لم تكن في المنزل ، فربما يتم ترك طردك مع مكتب البريد المحلي لاستلام التوقيع. 
  • نحن لسنا مسؤولين عن سرقة الطرود المتبقية على بابك. 

 

من الجيد دائمًا التحدث مع إنسان!


لديك سؤال حول النظام الخاص بك؟ لا تتردد في الاتصال بي في أي وقت وسأرد عليك في غضون 24 ساعة أو أقل من الاثنين إلى السبت.

suzie@pinkave.ca - للحصول على أسرع استجابة!
416 922 0879
416-922 6400 - نص 

 

في بعض الأحيان تغير عقلك!
وهذا جيد! 

الإسترجاع والإستبدال:

يمكنك التبديل أو الترجيع خلال 30 يوما منذ يوم الشراء. في حالة مرور 30 يومًا بعد عملية الشراء، فإننا نعتذر من عدم إمكانيتنا تقديم خدمة التبديل والترجيع.

لتكون مؤهلا للعودة ، البند الخاص بك يجب أن تكون غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تلقيتها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية وفي حالة ممتازة.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

  • بطاقات الهدايا
  • فتح ، مستعملة ، العبث بالعناية بالبشرة أو المكياج.
  • أي بند ليس في حالتها الأصلية، معطوب أو مفقود أجزاء لأسباب ليس بسبب خطأ لدينا.
  • .

كيفية إرجاع مشترياتك.

لإكمال عملية إرجاع أي بضاعة فيجب أن يتوفر معها إيصال أو إثبات الشراء.
في حالة الشراء عبر الإنترنت ، نطلب رقم الطلب. 

  1. يرجى التواصل مع Suzie - suzie@pinkave.ca لإعلامنا بطلب الإرجاع. 
  2. مع بريدك الإلكتروني ، قم بتضمين صورة للعنصر الذي ترغب في إرجاعه. 
  3. بمجرد الموافقة على الإرجاع ، ستتلقى رقم التفويض. 
  4. عند تعبئة الطرد الخاص بك ضع علامة RETURN # (الإذن).

الرجاء عدم ارسال المشتريات الى المصنع.

أرسل عودتك بالبريد برقم تتبع ارجع الى: 

بينك أفنيو جماليات 
93 Collier St UN 2، Toronto، ON Canada M4W 1M1

تأكد من أن تكون دقيقًا. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة المستحقة
إلى معلومات العنوان غير الصحيحة. 

المبالغ المستردة (إن وجدت):
عند استلام سلعتك التي أرجعتها وانتهائنا من فحصها، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام ، بناءً على المعالجة المصرفية. 

ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل استرداد الأموال. 

تأخر إعادة الأموال أو عدم وصولها (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت.
في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.
إذا كنت قد قمت بكل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على suzie@pinkave.ca.

السلع المُباعة في العروض (إن وجدت)
يمكن تعويض المنتجات المسعرة النظامية فقط التي لا يشملها تخفيضات العروض أمامواد التصفية لا يمكن التعويض عنها.

سياسة التبديل:
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على suzie@pinkave.ca وأرسل العنصر الخاص بك إلى: Pink Avenue Aesthetics Ltd.، 93 Collier St. Unit 2، Toronto ON M4W1M1، Canada.

الهدايا
في حال تحديد السلعة باعتبارها هدية عند شرائها وشحنها إليك مباشرةً، فإنك ستحصل على قيمة المرتجعات في صورة رصيد هدايا. وعند استلام السلعة المرتجعة، سنرسل إليك شهادة برصيد الهدية إلى بريدك الإلكتروني.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مقدم الهدايا وسيتعرف على عودتك.

مثل الشحن
لإرجاع منتجك ، أرسل منتجك بالبريد إلى: Pink Avenue Aesthetics Ltd.، 93 Collier St. UN 2، Toronto ON M4W1M1، Canada

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.